PRESTACIÓN DE MAL SERVICIO

$ 49.000

Solicitud formal mediante la cual el consumidor manifiesta su inconformidad por la prestación deficiente de un servicio y exige su corrección, compensación o devolución del dinero conforme a la ley.

La Petición por Mal Servicio es un escrito dirigido a la empresa prestadora del servicio para informar de manera formal la inconformidad con la calidad, oportunidad, idoneidad o cumplimiento de lo contratado.
Este formato permite que el consumidor exponga los hechos, argumente sus derechos con base en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y solicite la corrección inmediata del servicio, compensación económica o devolución de lo pagado. Es aplicable a servicios de telecomunicaciones, transporte, educación, salud, entretenimiento, mantenimiento, hotelería, asesorías y cualquier servicio en el que exista incumplimiento o deficiencia.

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